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Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem der Spieler seine Zahlung erhalten hatte. Der Spieler aus Norwegen hat drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Spieler aus Bosnien und Herzegowina hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Nach unserer Intervention bestätigte das Casino, dass die Auszahlungsprüfung abgeschlossen und der Auszahlungsantrag genehmigt wurde.
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Die SSL-Verschlüsselung sichert den gesamten Datentransfer und wird zum Beispiel auch von Banken eingesetzt. Die Verschlüsselung stellt sicher, dass die sensiblen Spielerdaten vor dem Zugriff Dritter geschützt sind und dass damit kein Missbrauch möglich ist. Ein Zertifikat dieses Instituts bekommen ebenfalls nur faire und seriöse Online Casino Anbieter, die im Vorfeld festgelegte Standards zu erfüllen haben. Nicht nur die Fairness spielt beim Zertifikat der Gaming Laboratories International eine Rolle, sondern auch verantwortungsbewusstes Spielen und der Spielerschutz. Die Abkürzung „eCOGRA” steht für „eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance“.